孔令山和女友花光了积蓄，好不容易开了一家书店，却顾客寥寥。见多识广的好友于是给他们做了一个充满创意的策划——
出师未捷
孔令山和柴静是一对恋人。孔令山是肥城某公司的培训师，柴静是该市一家公司的文员。按说，两人都是都市小白领，日子应该过得不错。但小白领的生活看似风光，实际上却有说不出的苦。他们挤出来的是奶，喝下去的是水。虽然两人牛马一样工作，可收入除了填饱肚子外，就所剩无几了。肥城的房价和所有的城市一样，高处不胜寒。他们算过，如果想买一套稍微像样的房子，不吃不喝也得要30年。正因为此，孔令山和柴静相恋多年，却只能同居，不敢结婚，更别说要孩子了。
这样辛苦而无望的日子什么时候才是个头呢？孔令山时常问自己。在无数次的自我追问后，孔令山决定破釜沉舟——自己给自己打工，自己当老板。
孔令山对柴静说了自己的想法。柴静是个对物质没有太多欲望的女孩，她说：“令山，其实我觉得日子并没有像你说的那么悲惨，有工作，有饭吃，有地方住，这挺好。”
孔令山说：“阿静，你这么说我更不得劲了，你对我这么好，我更要让你过好日子！”柴静被男友的话感动了，不再反对。
有了女朋友的支持，孔令山没了后顾之忧。两人跑到大街小巷里考察，发现这个城市除了几家国营的新华书店外，几乎没有像样的书店。
“我们就开家小书店吧。我就不相信，所有的人只追求物质享受，而不追求精神享受。”孔令山说。
“对，人是要有点精神上的追求的，开书店这条路一定会走得通。我们就给书店起个名字叫‘心灵加油站’吧。”柴静兴奋地说。
“好！这个名字好！就叫心灵加油站！”孔令山说。
于是，小两口决定，开个书店卖书去！
第一步就是挑选合适的门面。经过几天的走访，两人敲定了他们租住小区附近的一个门面房。这个门面房缩在人民医院住院部大楼后面，处在几条悠长小巷的交叉点处，目前有一家徽菜馆在此经营。但由于其特殊的位置，生意清淡，门楣上打着“此店转让”的小广告。
老板是个精瘦的皖南汉子，见孔令山和柴静来谈门面转让，高兴得要眩晕过去，但他装出淡然的样子。孔令山看在心里，脸上也绷着。双方经过激烈的心理较量和斗智斗勇，达成协议：孔令山以一年3万的价格转租下门面。
办完转租手续，老板说实话了：“哥们，你知道这门面我是多少钱租的吗？一年8万，骗你我是王八蛋！我要不是开门就赔钱，熬不住了，也不会转租给你。”
孔令山心想，那是你没找对路，这个城市到处都是饭店酒楼，哪个食客愿意到住院部后面的餐馆消费？你赔就赔在没脑子上。
盘下门面，开始装修。与此同时，两人在许多大出版社之间周旋，还顺带做市场调查和读者心理调查。如今的出版社，完全没了文人的矜持，对来洽谈进书业务的人，卑躬屈膝，一口一个老板多帮忙，批书的折扣低得不能再低。
万事俱备。小两口选了良辰吉日，自己给自己送了N多花篮，炸了N多鞭炮，“心灵加油站”正式开张营业！
“心灵加油站”和一般的书店不同，除了正常的销售门面外，里面还设了读书的茶座。当然，读读书喝喝茶这样高层次的享受那是要付钱的。孔令山和柴静设定的盈利模式就是这个样子。
计划周密，前景大好。小夫妻俩忙得热火，但出乎意料的是，没生意。别说有人来这里读书喝茶，就连来买书的人也不见几个。开张一个多星期了，只有二十来个人光临，这之中，有十来个是买地图的，还有十来个是打听有没有跑马预测小报卖的。那些或古朴庄重，或时尚锐意的书籍，基本无人问津。
孔令山和柴静的头大了。这个书店，总共投了二十多万，其中有十多万是借的。这样坐吃山空地耗下去，两个人非跳楼不可。
我为你策划
正一筹莫展之际，有个大学同学来找孔令山喝酒，这家伙姓牛，电视台搞策划的，外号牛策划，和孔令山柴静的关系一直不错。牛策划鬼点子多，搞了一个假相亲节目，几乎把全城的剩男剩女都骗得神五神六的。孔令山哭丧着脸对牛策划说：“我哪有心思喝酒？我现在想喝药！”
牛策划问怎么了，孔令山把开书店的事情说了个大概。牛策划一边听一边冷笑，等孔令山哭诉完，牛策划开火了：“兄弟，你这是自己找死啊。都什么世道了，还卖什么书！赶紧歇菜，走正道！”
孔令山哭丧着脸说：“哥们，歇不了了，我和门店老板签的是两年的合同，六万多房租一次性交给人家了。再加上这么多存货，还有装修款，我是逼上梁山了。”
“你就是作！有那钱炒楼不轻松？”牛策划训斥着。
“哥们，你就别火上浇油了，现在埋怨已经迟了，你是高人，主意多，给兄弟我支个招吧。”
牛策划沉吟了一会，道：“我想想，指条路给你走。兄弟，要不搞点盗版碟补贴补贴？这门路我有，城隍庙步行街有家音像店，什么盗版碟都有。尤其是毛片，物美价廉，而且是最新的，与世界最新锐的色情行业同步。”
孔令山说：“不行不行，违法的事情咱不能干。咱不能为那点钱，把家搬到监狱去。”
牛策划鄙夷地一咧嘴，说：“穷死的就是你们这些胆小怕事的。不冒险能发财吗？”
柴静在一旁也说不能干这事。牛策划作罢，想了想又说：“那就搞点有看点的书？”
孔令山说：“我的书都是有看点的啊。你看，有大国崛起系列的，有玛雅系列的，还有霍金的宇宙黑洞和反物质的，我看了超有感觉……”
“系列你个头啊！”牛策划粗暴地打断孔令山，“就你那些东西叫有看点？现在是什么社会！是全民娱乐社会，是物质社会，是欲望社会！谁还关心国家的事？更别说什么宇宙的事！听哥哥的，搞点‘性福生活八十二式’之类的书，图文并茂，外送光碟，那才叫有看点，有销路。”
孔令山刚想说话，柴静道：“这个真不行，要是我爸妈知道我们卖这些东西，非把我拉回老家种粮养猪不可。”
牛策划像看外星人一样看着孔令山和柴静：“敢情你们夫妻俩是火星来的啊。这也不行，那也不行，什么行？好了好了，不骂你们了。我再想想，过几天给你个好策划。”
几天后，牛策划又来到心灵加油站。“加油站”里都是“油”，满大街都是心灵干枯的人，可就是没人来加“油”。书店里除了孔令山和柴静，再无他人。
牛策划在茶座里坐下，孔令山满怀期待地陪着，柴静不停地端茶送水，牛策划抽着烟，品着茶，开讲：“孔令山，看过央视‘李驴脸’的‘幸运52’没？”
孔令山说偶尔看过。
牛策划又问：“看过‘李驴脸’拿着铁锤‘砸蛋’没？”
孔令山说偶尔看过。
牛策划用居高临下的口吻说：“知道有多少人打电话给‘李驴脸’想得到一个砸蛋的机会不？”
孔令山说不知道。
牛策划鄙夷地说：“告诉你，说出来吓死你。为了不吓死你，我就不说了。”
“‘李驴脸’砸蛋和我有什么关系？”孔令山不解地问。
牛策划呵呵笑着说：“我给你的策划就是，也来玩砸蛋！”
接着，牛策划讲述了具体办法：孔令山在书店里每天挂上100只气球，姑且称之为“蛋”，在其中一只蛋里放上一个诱人的奖品，来书店的人要想砸蛋，得到其中的礼品，就得买一本书，或者在书店里读几个小时的书，正确回答孔令山从该书里提炼出来的问题。买了书或者看了书的，就有资格“砸蛋”，谁砸到奖品，奖品就归谁。这样一来，保证买书的人络绎不绝。
孔令山听得入迷，觉得这个有创意，但一想又不妥，道：“大哥，我觉得这不靠谱啊！你想啊，人家‘李驴脸’砸出来的蛋都是价值好几千的礼品，所以才有吸引力。我在气球里装好几千块钱，最多才卖100本书，那不赔死？”
牛策划不耐烦地说：“孔令山啊孔令山，我说你笨那是客气。只有钱才能吸引人？其他东西就不能让那些人趋之若鹜？”
孔令山说他还真想不出来。
牛策划恨铁不成钢地说：“得得得！指望你想出办法是不可能了。我来给你个锦囊妙计吧。你想想，医院的专家挂号行不行？”
医院的专家挂号？孔令山思忖着，豁然开朗，大声道：“哥们，我有点明白了。你的意思是，我每天起个大早，到医院里排队，挂个专家号，然后呢，把这号放到气球里，当奖品？”
“还算你有救。就这么干！你想这号多紧俏啊！有的专家号都得提前一个多星期挂。本地人没时间没精力去死排队，外地人更是难挂上号。这号不紧俏？”
孔令山大喜，虽然排队挂号再另作他用有号贩子之嫌，可总比破产倒闭卖盗版碟卖性福生活八十二式靠谱吧？
就这么干了！
一针见脓
第二天凌晨两点，孔令山和柴静起床了。人民医院就在不远处，步行十来分钟就到。来到医院，不看不知道，一看吓一跳。挂号的窗户里还没有工作人员，可窗户外早已排成了一条条长龙，那长龙曲里拐弯的，每个队伍边上都有如大型运动会时候的安保人员，严阵以待、蠢蠢欲动，唯恐有人加塞。
孔令山对柴静说：“阿静，选择最长的那条龙，去排队。”
柴静说：“为什么选择最长的啊？”
孔令山用牛策划的口吻说：“说你弱智都是客气的，那龙为什么长？还不是因为需求量大？就选最长的龙！”
柴静得令，跑到男性专科挂号窗户前，排起了长队。孔令山去心血管专科挂号窗户前，排起了长队。
早上8点半，在大家千呼万唤和殷切期盼之下，挂号窗户前有了神情淡定的工作人员，队伍开始骚动，人们前胸贴着后背，唯恐有人加塞。大约两个小时后，孔令山和柴静先后拿到了号。
孔令山接过柴静手中的号，看看左右是否有抓号贩子的可疑人员，没发现敌情后，孔令山便对着弯弯曲曲的“长龙”，挥了挥手中的号，说：“有没有要号的？一个男性专科，一个心血管专科。”
人群“呼啦”一下朝孔令山围拢过来，把孔令山围了个水泄不通，纷纷喊道：“给我！给我！我加价50！”“我加60！”“我加100！”
孔令山小声说：“大家都别争，也别搞得像拍卖会，跟我走几步，做个游戏，谁要赢了，这号一分钱不要。”
听孔令山这么说，人群中的大部分人散开了，有人嘟囔着，妈的还玩这么弱智的游戏！但有十来个膀大腰圆的汉子和一个中年妇女并不害怕，他们跟在孔令山身后，颇有赴死一搏的架势。
孔令山和柴静领着十来个人来到医院后面不远处的“心灵加油站”，让大家坐下，开始解释：“先生们女士们，我们这个书店叫心灵加油站，意思就是给都市人的心灵提供能量。书店刚开张不久，我们策划了一个活动，这个活动就叫‘砸蛋’。现在呢，我把这两个号放到这100只气球中的两只气球里，你们可以刺破气球，谁刺到有号的气球，号就归谁，一分钱不要。”
“好好好！你快装，我来刺！”有个满脸青春痘的中年人火急火燎地催促着。
孔令山笑呵呵地说：“大哥别急，刺破气球有个条件，一是买一本我们书店的书，买一本书，就可以砸一次蛋；二是在书屋里读一本书，然后正确回答我提出的问题，这个问题是我从书里提炼的，不是难题怪题。”
“青春痘”叫道：“看什么书啊？哪有那闲工夫？我选择买书。”其余的几个人也附和着：“是啊是啊，砸蛋砸蛋！哪有闲工夫看什么书！”
这边厢，柴静将两张号放入气球里，100只五颜六色的气球挂在那里，等待人去砸。那边厢，孔令山开始卖书。
“青春痘”高声道：“老板，我买100本书，这100个蛋，我全包了。”孔令山一愣，还没等他反应过来，其他人不干了，纷纷嚷道，就你钱多啊，老子老娘也能买100本书。
见此情景，孔令山对“青春痘”说：“大哥，这不行，我们得讲究个机会均等，你一个人买了，其他人怎么办？你最多只可以买10本书。”
众人附和着，开始掏钱买书。“青春痘”见势不妙，抽出两张百元大钞，塞给孔令山，道：“好好好，给我来10本，随便给，不要找零了。”众人也争先恐后地往孔令山手里塞钱，一阵手忙脚乱之后，100本书售罄。
砸蛋开始，随着一阵阵噼噼啪啪的脆响，100只气球粉身碎骨，结果是一个瘦子砸到了男性专科号，一个水桶腰的妇女砸到了心血管科的号。
“青春痘”叫着倒霉，急匆匆地往外面跑，孔令山在后面喊：“大哥，你的书！”“青春痘”头也不回地喊道：“书个屁！耽误老子这么长时间，我还得排队去！”
初战告捷，孔令山和柴静喜不自禁，击掌相庆。这时，牛策划打来电话，说：“哥们，开张大吉吧，一针见脓吧？今天是不是有个满脸青春痘的男人蛮活跃的？”
孔令山说是是是。牛策划说：“那是我派去的托！没他搅动，你以为就那么好得手？以后学着点。”
挂断电话，孔令山长吁短叹，感慨这世道太复杂，老老实实干事行不通！
万变不离其宗
万事开头难，有了第一次的成功，以后的砸蛋就渐入佳境了。一段时间后，心灵加油站能搞到挂号的消息不胫而走。只要孔令山和柴静能挂上号，不愁没人来砸蛋。后来，孔令山因势利导，微调了砸蛋的方式，100个气球放一个号，这就是说，两个号就能卖出两百本书。这样一来，一天的毛利有1000块钱左右，除了维持书店的正常开支外，还有不少的盈利。孔令山很高兴，真是转变观念路子宽啊，挣钱就如此简单！但柴静心里很难受，本来是开书店的啊，现在这不伦不类的算什么啊？
不过好景不长，随着肥城市民和外来务工者医保的逐渐推广，医院挂号都实名制了，号贩子没了市场。如此一来，用门诊号做道具的营销手段也自然没了市场。但如今的孔令山已经不是当初的孔令山，他已吸取了牛策划的思想精髓，能坦然应对这种不利局面了。就如长期寡居的壮年男人，没有女人恩爱的日子老实巴交得很，可一旦有了女人的滋润，这人就变成了一团熊熊烈火了。
早在门诊号不能用于砸蛋的趋势明朗之前，孔令山就尝试用其他有噱头的物件来做砸蛋的道具。比如，泰国人妖来肥城，少林寺和尚来肥城，北京预测房价和股票的专家来肥城，只要有此类情况出现，孔令山就绞尽脑汁地搞到若干张门票，把门票塞到气球里，来砸蛋的人就络绎不绝。
最疯狂的是肥城来了影视明星！
这年秋天，港台明星王力宏来肥城开演唱会，演唱会之前，王力宏要举行个粉丝见面会，会上，王力宏要和粉丝近距离接触，和他们同跳一支舞，共唱一首歌，还有其他互动活动。
一时间，举城轰动，人们见面都不问吃了吗，而是问，搞到了吗？
搞到什么？王力宏见面会的门票呗！
王力宏来肥城开演唱会的组织单位是牛策划供职的电视台。牛策划近水楼台，有相当大的门票发授权。孔令山让他弄几张见面会的门票，牛策划很给面子，弄到了。把门票交给孔令山时，牛策划说：“孔令山，这七张门票，你得好好利用。现在追星的人要多疯狂有多疯狂。你别发傻到把七张门票一次性放进气球里。得像挤牙膏，一点点挤，一张一张往外发。而且，你那分母要弄大些，500个气球装一张门票。懂不？”
“懂懂懂！我太懂了！你就瞧好吧！”孔令山手舞足蹈地说。
孔令山回到心灵加油站后，开始紧锣密鼓地行动起来。他先是到“同城58”王力宏粉丝吧里发帖，透露出自己手里有王力宏粉丝见面会门票的消息，还把门票的图片贴在上面。有图有真相，粉丝们立刻炸了窝，纷纷讨教怎么样才能得到门票。得到孔令山明确的回复后，第二天一大早，心灵加油站门前就挤满了成堆的少男少女。他们尖叫着，骚动着，期盼着，那场面搞得孔令山和柴静心惊胆战。
孔令山摸出准备好的高音喇叭，喊道：“各位粉丝，请安静。你们都是时尚的人，对美和时尚有着疯狂的爱，我很羡慕你们能有这样的激情。”这话说得柴静只想笑，又不敢，只好捂着嘴巴装咳嗽。
孔令山继续忽悠：“作为王力宏的粉丝，你们的素质高，都是有文化的时尚先锋。所以，我今天想用一种有文化的最时尚的方式，售出这张门票。那就是我把这张门票放在这1000只气球中的某一只里……”
孔令山刚把砸蛋的方式说完，粉丝们就迫不及待地冲到书架旁，随手抱起一堆书，跑到收银台前，一转眼，1000本书就卖出去了。
蛋砸完后，一个瘦巴巴的小女生成了幸运儿，当她接到那张门票时，幸福和激动把她弄晕过去了。疯狂的粉丝们吓呆了，可仅仅是片刻之间，他们又吵闹着要门票。柴静惊慌失措地拉着孔令山，要他赶紧送女孩到医院。孔令山一看形势如此大好，偷偷地对柴静说：“应该没事的。先不管她，我们要借这个东风，再多砸几次蛋。”
“孔令山，你眼里都是钱了吗？闹出事情来怎么办？”柴静发怒了。孔令山看见有几个男孩女孩，大概是那个女孩的同学朋友，他们把昏厥过去的幸运儿弄上了出租车，便说：“柴静，这不是有人送她到医院去了吗？不用我们劳神，接着砸蛋！”
一场又一场的砸蛋轰轰烈烈地进行着，几轮下来，书店里的书卖出4000本，卖到几乎断货。
眼看着不能再砸下去，孔令山宣布仪式结束，可粉丝们还要砸，还要票。孔令山好言相劝，可粉丝们不走，孔令山只好谎称没有门票了，粉丝们才依依不舍地离开。
粉丝们走后，孔令山算了一笔账，卖出去的四张门票，足足赚了近3万块钱！
向上向下
孔令山的手里还有三张门票，他决定，这三张门票不用来砸蛋了，而是要派上更大的用场。
孔令山打听到，文化局周局长和工商局吴局长的闺女都是王力宏的粉丝，把两张票送给两位局长大人，以后，心灵加油站的路就好走多了。
还有一张票，孔令山又有更大的用场，这张票要送给火车站李站长。此时的孔令山，已经不再是当初稀里糊涂的书生，而是茅塞顿开的精明商人，鬼点子冒不停的策划大师。他已经有了敏锐的前瞻意识——春节快到了，火车票是最抢手的货，搞定了站长，火车票就不愁搞不到。
孔令山找到李站长，奉上见面会的门票。没想到李站长并不买账，他高傲地说：“什么王力宏张力宏的，本人不感兴趣。要是那个台湾乳神来，你给我弄张票还差不多。”
孔令山游说道：“李站长，对您刚才的话，我不敢苟同。出席王力宏的演唱会并不简单是喜好问题，而是关系到一个人的形象和位置问题。您想想，肥城是个一线城市，大牌明星来得多。每次有大腕来了，肥城的高官大款名宿哪个不想就此露一下脸？他们能露脸，您就不能？老实说，火车站的级别不高，但是地位重要，对肥城的社会发展是起到重要作用的，完全可以用举足轻重来形容。打个比方，您要是让肥城站停工，那全国铁路系统还不乱了？我觉得，您应该在这次见面会上露个脸，为铁路系统争口气！”
孔令山的这番游说，令李站长有茅塞顿开之感，他愉快地收下了那张门票，还亲自和孔令山共进晚餐，酒喝到个七八成，李站长说：“孔老弟，我觉得你是个有眼光的人，够朋友！以后要我帮忙的，言语一声，哥说一声不，出门被‘和谐号’撞死！”
听罢此言，孔令山如获珍宝，趁热打铁说：“哥，弟弟我想在春节期间，搞点火车票。”李站长一拍胸脯，道：“太多不可能，500张以内的票，哥哥一句话！”
带着八九分酒意，孔令山回到家里，添油加醋地向柴静吹嘘了一番，并豪情万丈地展望了用火车票来砸蛋的前景，估算了大致收入有15万之多。
孔令山算得唾沫横飞，柴静却冷冷地说：“令山，我怎么觉得我们现在就是两个跳梁小丑？我们这是在卖书吗？不是！我们是在出卖尊严和良心！而且，我发现你也变了，不再是当初那个安静的书生，而是——”
孔令山打断柴静的话，说：“而是跳梁小丑是吧？柴静，你别装清高了。我们不是跳梁小丑，是与时俱进！社会走到这步了，咱们就得跟上社会的节拍。做安静的书生有什么好？我看过一句话，这话是这么说的——都说高处不胜寒，可没有一个人拒绝在高处。即便让在高处的人重新来过一次，他们依然会不停地往高处走。这话什么意思？意思就是，装清高玩深沉耍淡泊明志的人都是被社会淘汰的弱者，真正的强者，永远是向上向上再向上的！”
柴静愣愣地看着孔令山，叹了口气，又说：“令山，我看你是失去了理智。别的不说，就说政府一直在喊要打击票贩子这事吧，你这么明目张胆地贩卖火车票，不怕被抓？”
孔令山的酒劲泄了些，想了想，说：“那咱们就干脆些，不搞什么砸蛋了，偷偷卖票，每张票直接加价250块，干脆利落，也能赚个十几万。”
“令山，我们不是想卖书吗？我们不是想给都市人一个心灵加油站吗？”柴静望着孔令山，幽幽地说。
孔令山不耐烦地说：“柴静，我们想给他们加油，他们不想加能责怪我们吗？再说了，我们给人心灵加油的宗旨也是为了赚钱，直接达到目的不好吗？别啰嗦了！”
柴静无言，只是默默地叹了口气。
孔令山不理睬柴静，打电话给牛策划，让他过来喝酒，席间，孔令山汇报了以后的工作思路，牛策划大赞孔令山出师了。孔令山又将5万块钱的好处费奉上，牛策划不客气地收下了，还说：“哥们你真出师了，知道规矩了。以后咱们兄弟俩好好合作，共同致富！”
春运高峰期到来了，孔令山如愿以偿地从李站长手里搞到500张紧俏线路的车票，并悄悄地散风出去，心灵加油站有火车票可卖。当天下午，心灵加油站来了一拨又一拨神色焦虑的人，他们神神秘秘地和孔令山小声地交谈着，诡秘地交换着，一张张加了高价的票卖了出去。
这天，心灵加油站里来个一个民工模样的人，他看见孔令山，就哀求道：“老板，还有到合肥的票没？我急需！”
孔令山说：“票还有一张，加价300块。”之前加价是250块，可越到年底，加价的幅度越大，因为对此时来买票的人来说，他已经没有选择的余地。
民工哭丧着脸说：“老板，不好意思，我没有那么多钱，我口袋里只有300块钱。你看能不能先欠你几百块钱，等年后我就还你。”
孔令山鄙夷地看着民工说：“笑话！我怎么相信你？你玩失踪我找谁？我就奇了怪了，你一年还没存到600块钱？”
民工叹了口气说：“打工的钱，前几天全寄回去了。本来我不准备回去的，可家里打电话来，说老娘病危了，我必须赶回去。”
“我凭什么相信你的话？对不起，你走吧。”孔令山冷冷地说。
这时，柴静走了过来，把一张票递给民工，说：“大哥，我相信你。因为我知道，你不会在大过年的时候拿自己的老母亲诅咒。钱我们一分钱不要，你快回家吧。别耽误了！”
“你！？”孔令山断喝一声，要抢回车票。柴静一把打开孔令山的手说：“孔令山，我还值几百块钱吧！”又推着民工说：“这里没你的事，快走吧。”
民工走后，孔令山刚想发怒，柴静冷冷地说：“孔令山，我们分手吧。”
“分手？”孔令山瞪大了眼睛，“为什么？柴静，那么苦的日子我们都熬过来了，现在我们有钱了，你提什么分手？你疯了吗？！”
“不是我疯了，是你疯了！你已经为钱而疯，你不再是过去的你。”柴静说，“过去的你，那么喜欢读书，那么安静地对待这个世界。可是滚滚红尘，那么快改变了你。还记得你怎么对待那个昏厥的女孩吗？在你眼里，别人的生命也不及你的钱重要。再看看现在的你，为了挣钱，你选择不回家过年，让你我的父母孤独地守着年夜饭。而且，为了几百块钱，你居然忍心回绝一个处于绝境人的卑微请求。我不敢相信，我能和这么冷酷的人过一辈子。孔令山先生，我想回家，一个人回家，我想安静地陪陪我的父母，也想让你安静地梳理一下这一年来的枝枝叶叶。再见！”
柴静走了，空空荡荡的心灵加油站里只有孔令山一个人。不多会儿，走进来一对年轻的男女，他们看起来是一对恋人。男孩朝孔令山一拱手，道：“老板，恭喜发财！”孔令山心不在焉地回了句“恭喜发财”后，疑惑地问：“都大年三十了，你们这是——”
女孩接过话头说：“孔老板，我们是来感谢你的，也算给你拜个年吧。”
“感谢我？”孔令山不解地问。
“是啊，感谢你。”接着，女孩说了缘由。
大半年前，女孩遭受了感情的欺骗和失业的痛苦，柔弱的她决定离开这个世界，她要自杀。女孩来到心灵加油站，想买一本介绍不那么难看不那么痛苦的自杀方式的书。女孩的失魂落魄，被一个来买书的男孩觉察到了。男孩和她搭讪了几句后，隐约察觉女孩想自杀的念头，说：“或许我无权阻止你的选择，但请你给我个机会，读完我向你推荐的一本书。”男孩向女孩推荐了约翰·库缇斯写的一本书——《平地而起》。女孩答应了男孩，看完了那本书。看完书后的女孩，忽然明白了许多。她知道，这个世界上，有比她经历更多痛苦的人，他们都能顽强地活下来，而且活得那么精彩，自己为什么不能？
女孩打消了自杀的念头，和男孩好上了。现在，他们都谈婚论嫁了。
“孔大哥，你知道你做了一件多么好的事情吗？如果没有你的加油站，这么好的女孩就没有了。”男孩说，“谢谢你，真的谢谢你！”
孔令山痴痴地听着，呆呆地想着，以至于这对恋人什么时候走的，都不知道。他忽然觉得，久违的安静又回到自己心底，这种安静，让他反思着、惆怅着，也温暖着。
他摸出手机，给柴静打电话，他要告诉她刚才听到的故事。
远处近处，欢快的鞭炮声此起彼伏……