新来的护工潘嫂很不厚道，总是抢病人。这让其他护工对她颇有怨言。
同事李乐和王同被潘嫂抢了几回，早就看她不顺眼了，但念在她一个女人出来打工不容易，对她一忍再忍。
这天眼看要到下班时间，李乐正准备离开，经过一位肿瘤病人张老伯床边时被他儿子小张叫住了。
小张很尴尬地说：“李师傅，跟你说个事，从明天开始，我爸由潘嫂来照顾吧！”又是潘嫂捣鬼！李乐压着怒火问道：“为什么呢？老人对我有意见吗？”
小张自觉理亏，一遍遍跟李乐道歉。李乐气呼呼地走出病房楼，冷不防听到有人在后面喊自己名字，回头一看，是小张跟了出来。
瞅了瞅四下没人，小张结结巴巴地解释说：“不好意思啊，李师傅，你知道，我爸这个病花了不少钱了，我家庭条件一般，潘嫂那里的护理费能便宜点，真不是你的问题，对不住了。”
这下李乐更生气了。要知道他们的护理费是定好的，每天80块，整个市内医院的护工都是这个价格，现在潘嫂居然私自降价，这分明就是恶性竞争！
李乐忍无可忍，掉头往王同宿舍走去，这次非得好好整整她不可，否则这口气怎么也咽不下去。
王同听李乐说明了来意，立马联合其他几个护工，一起到后勤主任那里告状。没想到后勤主任听了他们的话后，皱着眉头说：“几位大哥，你们别添乱了行吗？现在这么忙，辞了潘嫂，我到哪里找人干活儿去？”说完催他们回去赶紧照顾病人。
几个人被浇了冷水，没了斗志，只能暂时躲着潘嫂。
晚上8点多，李乐突然想起还有几个病人的预约检查单没有送，就匆匆赶回科里。在经过门诊大楼的时候，发现有个人正在擦门诊楼大门的玻璃。定睛一看，不是潘嫂又是谁！
他留了个心，悄悄跟门诊值夜班的护士打听了一下。原来潘嫂每天下班后回去吃过饭，大概8点左右又会回到医院打扫一下门诊楼的卫生。这让李乐感到十分奇怪，第二天上班时就把这事跟王同讲了。
王同一听，眼睛一亮：“我知道了，潘嫂十有八九是免费干这个活儿的，你想啊，如果你是后勤主任，这种拿一个人工资干两个人活儿的员工，你会让她走？潘嫂用这招让医院心甘情愿留着她，对她的出格也睁只眼闭只眼。高，太高了！”
几个人一合计，主意就有了。先把潘嫂这份免费工作给分摊了，削弱她的价值，然后再盯着她，抓她的把柄，只要这一切办妥了，不愁挤不走她！
这天，李乐送病人做超声检查时又遇到了潘嫂，她正带着张老伯来做检查。不过这次潘嫂没注意到他，因为她正低声跟小张说话。李乐留意了一下，不听还好，一听就怒了！原来潘嫂跟小张说，她认识另一个医院的一个医生，医术高明，花钱也少，对治疗张老伯这个病非常拿手。小张一听这话当然感激不尽，说要赶紧去试试。
病人和家属都是病急乱投医，何况是张老伯这样的肿瘤晚期病人，哪怕有一线希望也要试一试。但作为“内行人”的李乐来说却明白，潘嫂这不是利用病人的这种心理给外面的医院做医托吗？难怪她愿意降低护理费，说不定那个医院给她的提成远高于这点护理费。
安排病人做完检查，他气冲冲地去找王同说了这事。王同激动地差点跳起来：“走，老李，不信这次还赶不走这个女人！这次看后勤主任还怎么包庇她！实在不行，咱就找院长汇报这个事！”
这确实是个情节严重的事。没几天，大家就看到潘嫂被医务科和人事科叫去谈话，接着潘嫂就红着眼睛离开了医院。
潘嫂走了大概半个月后的一天，李乐上班时碰到一个人跟他打听潘嫂，仔细一看，居然是那个让潘嫂介绍去其他医院的张老伯的儿子小张！李乐心里对他又同情又气愤：“怎么？被骗了吧？潘嫂不在我们这里干了，她没去你们住院的那个医院吗？”
按照李乐的想法，既然潘嫂能给那个医院拉病人，想必从这里走后也会到那家医院去。
小张吃惊地说：“怎么会呢？潘嫂没骗我啊！她男人也在那家医院看病，听那个主任说，她男人是个药罐子，她赚的钱基本都用来给她男人治病了。为了帮她省点钱，那个主任都是让她男人在家里打针煎药，因为他们根本连院都住不起。我爸的病已经有点起色了，我们准备出院回老家，今天我特意来感谢感谢她。她怎么就走了呢？难怪她已经一个星期没去给她男人拿药了，可能没了工作，连药都吃不起了吧……”
李乐呆住了，难怪潘嫂那么拼命地干活儿，甚至不惜去做医托，原来她真的很需要钱。李乐把王同他们几个聚集在一起，面色沉重地说了潘嫂的事。王同沉默半天，长叹一声：“这个女人真不容易。咱做的事好像不太厚道。”
接着李乐和王同做了同样的决定，去找到潘嫂跟她道个歉。
他们按照小张的指点找到了那个给潘嫂男人看病的赵主任，赵主任也临时决定一起去回访一下这个病人——潘嫂的男人。
几人在一个快要搬迁的小平房里找到了正在煎药的潘嫂。潘嫂看到他们很吃惊，难为情地跟赵主任说：“主任，我把你开的药多煎了几遍，应该多少还有点药效吧？”
王同看着潘嫂的境遇，不自觉就问出了口：“潘嫂，你就算不做护工，但给他们医院拉病人的提成，也不至于这样啊！”
潘嫂涨红着脸一下子哭了起来：“你们老不相信俺，俺真的没有做医托，俺就是看着小张家里不容易，才少收他点护理费，张老伯的病又跟俺男人差不多，这才跟他说了赵主任的事。赵主任是挺照顾俺的，他对每个病人都这样。”
赵主任这才知道潘嫂失业的事，他叹了口气对李乐他们说：“我是从三甲医院退休后被这家医院返聘回来的，本来就有一些老病人愿意找我看病，有些人也会介绍别的病人来，你们真是冤枉潘嫂了。”
李乐一听，懊恼地说：“潘、潘嫂，是我不对，我不知道你家大哥是这种情况，你工作的事，我们想想办法……”
赵主任打断了他的话：“我听说我们医院要招个护工，我推荐下潘嫂吧，按照你们的说法，她都给我介绍了病人，我不帮她是不是太不厚道了？”
潘嫂一个劲儿道谢：“太给你添麻烦了，主任，真不好意思。”
李乐跟王同对视了一眼，跟潘嫂说道：“潘嫂，以前的事对不住了，以后咱互相照应！”