一
叶小亚从没想过，自己可以成为一个白领经理。她只是一个灰姑娘呀！自己大专毕业，相貌平凡，没有其他同学考有这样那样的各种证件。但是，叶小亚对生活抱着很甜蜜的梦想，即使做一个傻傻的小职员，她也很开心。
叶小亚时常在梦里笑醒，时常照着镜子，对自己挥挥拳头：叶小亚，加油！
叶小亚的中学男友周凯伦在名牌大学毕业后，留在了一家外企工作。叶小亚想着，等她一毕业就和他结婚。可是，周凯伦告诉她，他们之间差距太大了，他只会和在外企工作的女白领结婚！
好！你等着！叶小亚咬紧牙关，她不让眼泪掉下来，她是那么要强的一个女孩子。
二
叶小亚每天抱着一堆求职书，跑来跑去，都市里灯红酒绿，但不属于每一个人。那些找工作的日子，让叶小亚筋疲力尽。一觉醒来，叶小亚还是精神抖擞地跑去找工作。她撒下几十份求职书后，终于有一家像样的外企有了回应。叶小亚高兴坏了。
这天，叶小亚兴冲冲地去面试的时候，却发现已经有一百多人揣着本科学历和硕士学历等各种证书聚集在公司门前，竞争几乎激烈到了短兵相见的地步。闯过了初试和面试，叶小亚进入了最后一轮考察：人事主管留给了叶小亚一个任务，在前台接待处实习三天，并且将公司去年的部分文件整理归类放进微机里建档保存。
站在宽敞明亮的前台，叶小亚感慨地松了一口气。接待工作之余，她翻阅着以前的文件档案，虽然工作很简单甚至枯燥，但它关系到整个公司的文档资料的管理，疏忽不得。叶小亚将资料分门别类地一一归入到相应的文档，把出错的部分又前后左右对照，协调一致。她的额头上溢出细密的汗珠。
叶小亚忙碌了一天，下班时得到了坏消息，公司业务调整紧急通知暂停招聘新员工。“这不是耍我们吗？”参加实习的其他学生纷纷跑到人事主管那里表示不满。直到下班前，焦头烂额的人事主管才送走最后一个愤愤不平的实习者，回到办公室，却发现叶小亚还在成堆的文件里忙碌着。叶小亚看到人事主管，微微笑了一下。
人事主管很客气地说：“真不好意思，白让你忙活了一天。没办法，这是公司临时的决定……下班了，快回家吧，你明天就不用来了。”叶小亚站起身来，说：“没什么，只是这些文件我都整理一半了，如果换成别人又要从头开始。活儿没干完心里不踏实，我明天再来，一个上午就足够了。”
人事主管看着叶小亚忙碌的身影，有些不好意思，又有一些感动。
周凯伦给叶小亚打电话，问她工作找得怎么样了？叶小亚给周凯伦说了她的情况，气得周凯伦直说叶小亚傻，与其给人家白白出力，还不如抓紧时间找别的工作。周凯伦委婉地告诉叶小亚，他们公司董事长的小女儿约他出去喝咖啡呢。周凯伦掩饰不住言语里的兴奋：“这对我未来的职位晋升可有很大帮助呀。”
叶小亚有些失落，她想，自己的未来怎么办呢？
第二天上午，叶小亚如期来打卡上班，人事主管客气地冲她微笑，心里觉得有些不可思议。叶小亚只是微微一笑，中午离开的时候，留下的是一排排装订好的文件夹和一间整洁的档案室。叶小亚走的时候，人事主管很想叫住她，但又没有叫。他感叹，现在这样诚恳认真的女孩太少了。
叶小亚特别喜欢韩剧里的那句“去爱，就像从来没有得到过伤害”。不管爱情如何失意，工作如何碰壁，叶小亚一直活得很努力。
两个月后，叶小亚接到了一个电话。那时，她正在一个小店打零工。电话里是原先那家外企人事主管爽朗的声音，说现在公司业务已经调整好，欢迎她前去工作。
原来，人事主管在向公司董事长汇报招聘情况的时候，特别提到了叶小亚的表现。人事主管对这个“诚恳认真的求职者”印象很深，特意留下了她的联系方式。当公司完成调整，重新招聘员工的时候，人事主管第一个电话就打给了叶小亚。叶小亚的努力没有白费，灰姑娘终于穿上了跳舞鞋。在周围人们羡慕的目光里，叶小亚重新迈入了这家著名外企的大门。
三
当周凯伦知道叶小亚又回到原来那家公司的时候，惊讶得张大了嘴巴。在公司里，叶小亚学历最低，又没有经验，她被继续安排去做前台接待。这可是公司里最“垃圾”的岗位了，平时接听电话，做个来客登记，从来没人干到两年以上，选择这样的职位，毫无前途可言。可是，叶小亚却干得热火朝天。
每天，第一个到公司的是叶小亚，最后一个离开的还是叶小亚。叶小亚暗暗地想，这是一个好的开始哩，自己的白领梦呀，距离不远了。
叶小亚重新制作了登记簿，封面是自己打印的公司简介，至于联系电话，她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。有人不理解，说花上十秒钟查查通讯录不就知道了，何必犯傻去死记硬背。叶小亚说自己的工作就要“问不倒，答得快”，要知道每一个细节，不光是电话和房间号，有关公司的一切都要心中有数。叶小亚毫无怨言地微笑着去迎接自己的每一天工作，用她的话说：“前途不是选出来的，而是做出来的。”
叶小亚的做法当时被很多同事嘲笑。不就是一个前台接待吗，有必要那么努力吗？比如为了保证电话铃响三声就接通，叶小亚从来不带杯子到公司，最大程度减少上厕所的次数。大家说公司不是上甘岭，而叶小亚相信，每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户，也许百万元生意就开始于一次及时而热情的接听。再比如，午餐之后叶小亚总要把大厅打扫一遍。有人说别傻了，公司付钱给物业公司了。叶小亚说：“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时，中午时间进出的员工很多，地板上如果有脚印，万一来了客户，肯定会影响他对公司的第一印象。”
看到叶小亚努力的样子，人事主管若有所思。
周凯伦最近一直没有打电话来，有时叶小亚给他电话，他也总是说忙。叶小亚隐约感觉到一些什么，但她已经没有太多心力去操心这些事，她晚上还要忙着学习英语和日语，还要去上管理培训课。她相信有了面包，才会有爱情。
一天，几个日本客户来洽谈合作，叶小亚安排他们在大厅稍等。客户们坐在一起，谈到对这个新合作伙伴的业绩不太了解，叶小亚主动走上前去用很流利的日语很有礼貌地说：“如果可以的话，占用各位一点时间，我可以简单地介绍一下。”在众人惊讶的目光中，叶小亚微笑着把公司近几年的销售业绩、市场份额、运行情况说得有条有理。等到公司董事长来迎客的时候，客户们赞不绝口：“你们公司了不得，一个普通的前台接待员对自己公司的各种情况、业绩都能了如指掌，态度这么认真，这是多么强烈的责任心和自豪感啊！我们对这样的企业很有信心！”事后，公司董事长问叶小亚怎么记住那一长串数字的，叶小亚回答：“公司年会和每次的例会，我把各个部门的情况都作了详细的记录。”公司董事长眼睛炯炯有神地看着她，充满了欣赏和赞许。
叶小亚的热情和细心，成了公司一道亮丽的风景，即使她只是一个卑微的前台接待员，但她的心灵也会闪光。
四
公司规定，每到年末，员工们都要写一份年终述职报告，将自己全年的工作形成书面总结，既要总结经验，也要制定目标，提出建议。公司里近千名员工都把这个举动讽刺为最大的形式主义，叶小亚却不这样认为。当叶小亚开始一个字一个字地敲键盘的时候，老员工们说：“别傻了，从网上下个改改就行了。上千份报告摞起来比董事长的个子还高，董事长会看？笑话，肯定最后卖了废纸。”
叶小亚没有理会，因为她工作了一年，确实有很多感受，也想借此机会提出建议和设想。以前叶小亚的建议最多走到部门主管那里就石沉大海了，而以她的职位和身份，想要见到老总当面陈述，只能是一种奢望。叶小亚有一种冲动，一定要借这次机会把自己对公司现状的看法和今后发展的建议详细而完整地表达出来，她认为没有什么比一份图文并茂的报告更好的了。
于是，叶小亚每天晚上回到住处，饭后第一件事就是冲到买来的二手电脑前准备材料、绘制图表。一周之后，一本像时尚杂志般的年终总结送到了公司办公室。彩色封面上是公司的标志和宗旨，扉页上有目录和提要。正文分为三个部分，分别是“我的工作、我的看法和我的建议”。每一部分都有详细的数据和直观的图表，还用漫画形式展示了公司存在的不良作风和浪费现象，最后是态度诚恳的建议和充满激情的设想。
接下来的几天里，公司的每个员工都在谈论这份不可思议的年终总结，都说真没想到年终总结也能这样写，叶小亚一下子成了公司的热门话题。又过了三天，公司董事长把叶小亚喊到办公室，说：“人事主管已经给我提起过你，无论是你第一次来应聘，还是这次写年终总结，上次日本客户来时你的表现以及平时工作的认真细致，都给我留下了很好的印象。报告我看了四遍，你看问题很准，思路也很清晰，设想很有创意，但我更欣赏你对公司对工作的那份责任感，你也许需要一个更合适的岗位。”
叶小亚听得又惊又喜。
从公司董事长办公室出来后，人事主管一直看着她微笑。叶小亚都有些不好意思了。
叶小亚被调到董事长办公室做了行政助理，并且获得了本年度的优秀员工的称号，巨额奖金也破天荒落在了叶小亚这个灰姑娘身上，叶小亚变得光彩照人。在晚上和同事庆祝自己升职的宴会上，叶小亚接到了周凯伦的电话。他沮丧地说，董事长的女儿把他甩了。
叶小亚感慨万千，她安慰了周凯伦几句，就挂了电话。职业如爱情，都需要你脚踏实地，去细心负责地学习和经营。错过的机遇不会再来，叶小亚的美好人生刚刚开始。